Neste episódio do Astella Playbook, Daniel Chalfon conversa com Allan Paladino, CEO e cofundador da Lastro, sobre a refundação da empresa em torno da inteligência artificial, a construção de barreiras no B2B de IA e a estruturação de um time AI native.
Allan tem uma trajetória que vai do mercado financeiro ao empreendedorismo. Cursou economia na USP, passou cinco anos no Credit Suisse e teve uma passagem por um negócio de coworking, que ele descreve como um "MBA intensivo" no mercado imobiliário. Foi ali que enxergou, ao lado do sócio José Thomaz Pereira, tanto o tamanho quanto o caos desse mercado, e fundou a Lastro em 2021.
A empresa nasceu com software tradicional de gestão de contratos de locação e chegou a captar uma rodada seed em 2022, mas percebeu que não gerava valor suficiente para tracionar de verdade.
A virada veio com a chegada do ChatGPT, um momento que Allan classifica como um novo "iPhone moment": a Lastro decidiu se refundar em torno da IA e lançou a Lais, plataforma AI native que automatiza no WhatsApp a conversa das imobiliárias com seus leads e chega a aumentar em até 60% a conversão de lead em visita.
A conversa também passa pela ideia de que "COGS é o novo CAC", trazida de um material da Bessemer, e pelo que separa quem apenas revende tecnologia de terceiros de quem constrói algo proprietário e precifica pelo valor percebido. Allan discute ainda como construir barreiras diante das plataformas horizontais, o papel do serviço e do pós-venda como defensabilidade e por que abraçar a complexidade e a burocracia do Brasil pode ser uma vantagem para o empreendedor.
Na parte final, Allan fala sobre como estrutura um time AI native, comparando a IA à internet nos anos 2000, quando ainda existia "diretor de internet", e sobre os limites de automatizar 100% o atendimento a clientes SMB no Brasil, e sobre as ferramentas do seu dia a dia.
A burocracia do Brasil é uma grande vantagem para os empreendedores aqui. Você tem que abraçar isso.
